[금융계=김수지 기자] NH농협생명은 보험상품과 서비스에 대해 고객의 목소리를 경청하기 위한 2021년 제 6기 고객패널을 오는 21일까지 모집한다고 밝혔다.
모집은 고객패널 10명과 온라인패널 20명을 합쳐 총 30명을 농협생명 홈페이지에서 지원서를 다운받아 이메일로 접수받아 선발한다.
선발된 고객패널은 3월부터 10월까지 상품 및 서비스 모니터링, 아이디어 제안 등의 활동을 수행한다.
주요 반영사항은 △상품보장 내용 개선 △청구서 혼동 사항 개선 △온라인보험 고객편의성 강화 등이 있다.
고객패널에게는 90만원, 온라인 패널에게는 조사 건당 3만원의 활동비를 지급하며 소정의 기념품도 제공한다. 우수 패널에게는 추가 인센티브도 제공한다.
김수지 기자
fn66@hanmail.net